Pode ser um pouco trabalhoso quando vamos instalar uma impressora e nos aparece a mensagem de que falta algum arquivo. Pensamos: Supõe-se que o instalador tenha todos os arquivos! O caso é que tem, mas na realidade este problema acontece mais quando se está instalando uma impressora que não é mais fabricada no Windows 7.
Ou quando está instalando uma impressora moderna no Windows Xp, mas tudo tem uma solução e nós a trouxemos para você a que até agora parece ser a menos problemática, assim você poderá solucionar seu problema.
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| Selecionando o Sistema Operacional |
É recomendável sempre baixar os drivers para impressoras na versão do WindowsXP, mesmo que seu computador utilize o Windows7, esses drivers são mais completos e o Windows7 está simplificando as coisas, e retirando algumas que talvez não poderia, então o WindowsXP tem tudo e algo a mais.
O passo seguinte é baixar os drivers, e suponho que todos saibam esse passo, porque é um passo muito simples, é como baixar um documento e guarda-lo em nosso computador, ou o que estamos usando. É muito importante saber onde o guardamos para poder descomprimi-lo depois.
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| Baixando driver da impressora |
Nesse passo é recomendável baixar os drivers básicos, que como podemos ver na imagem superior, pode ser que apareça "Basic Feature software” ou então, caso apareça somente uma opção de download é porque essa impressora só tem um tipo de driver.
Sempre recomendamos instalar esse tipo de driver para evitar componentes que são instalados automaticamente na versão "full" como por exemplo detecção de páginas no momento de imprimir - o que posteriormente será uma complicação para quem utiliza cartuchos reciclados.
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| Janela de Download |
Recomendamos que você salve esse driver na área de trabalho para que seja mais fácil na hora de procura-lo, já que o processo de descompactar o driver é realizado em um momento, e caso esse driver fique ultrapassado, o processo de atualiza-lo é mais fácil e rápido a partir daqui.
Descompactar o documento:
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| Como descompactar o arquivo |
Como podemos ver na imagem, é um processo bem simples. O que devemos fazer é clicar com o botão direito do mouse no driver já baixado e descompactá-lo ou extrair. Escolhemos extrair em uma pasta de mesmo nome e guarda-lo na "área de trabalho" do nosso computador.
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| Pastas Salvas |
Depois de extrair o documento obteremos duas pastas que poderemos ver dessa maneira na "área de trabalho"
Depois de ter a pasta extraída devemos proceder buscando nosso driver em “propriedades do computador”, depois de chegar nesse lugar, selecione o link na parte superior esquerda que se chama “Administrador de dispositivos”. Desculpem a seta, é que sou técnico e não tenho muitas experiências na área de desenhos :)"
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| Administrador de Dispositivos |
No dispositivo de imagem tem que aparecer nossa impressora com o símbolo de alerta que indica que não esta instalado. Agora como tenho a impressora instalada, realizarei um exemplo de atualização com o scanner que aparece.
Agora atualizaremos o driver:
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| Atualizar Driver |
Agora apareceram duas opções de buscar os drivers e supondo que nós já tentamos busca-lo na internet mas lamentavelmente eles não aparecem. O que devemos fazer é buscar no computador e claro que no lugar do computador onde descompactamos o driver.
Procurar o driver no computador:
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| Como buscar o driver |
Agora só nos resta procurar a pasta exatamente no lugar em que se a colocamos na "área de trabalho", é fácil, a imagem abaixo mostra como fazê-lo.
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| Procurando pasta descompactada |
Agora só devemos clicar em aceitar e clicar em seguinte e então o computador vai começar a buscar os drivers e encontra-lo, porque agora se encontra mais fácil para o executador de programas, assim, todo está pronto.
No caso desse processo não solucionar seu processo, elabore um tópico no nosso grupo de soluções na parte inferior direita da nossa página diz: "tem um problema, temos a solução", é necessário ter uma conta do google para criar a pergunta.
Se você acha que tem uma solução melhor para esse caso, faça-nos um comentário, estamos para aqui para ajudar e para que nos ajudem. Obrigada por visitar nosso blog.
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