Carro da impressora está atolado

O que você conseguirá com isso é visualizar alguma folha ou parte dela que não permite o funcionamento correto da sua impressora.

Quando nossas impressoras mostram o erro de carro de cartucho atolado sabemos que esses não podem se mover de um lado a outro como de costume, ou ali tem alguma obstrução, então o mais recomendado é seguir uma serie de passos de maneira segura.

A primeira coisa que deve ser feita é desligar e desconectar devidamente a impressora da corrente elétrica e de qualquer outro cabo que esteja usando no momento que esteja conectado a ela.

Deve prosseguir da seguinte maneira: olhe bem a impressora abrindo a tampa dos cartuchos.
Se pode observar que algum objeto estranho que obstrui a passagem dos cartuchos, retire esse objeto o mais delicadamente que puder e volte a ligar sua impressora verificando se os cartuchos podem voltar a se mover sem nenhuma obstrução e se na tela não aparece nenhum erro.


Se o problema continuar, prossiga da seguinte maneira: abra uma porta localizada na parte de trás da sua impressora como pode ser visto na imagem.

Porta de trás da impressora

O que você conseguirá com isso é visualizar alguma folha ou parte dela que não permite o funcionamento correto da sua impressora.  Retire a folha suavemente para evitar danos maiores, voltando a colocar a tampa  como foi retirado inicialmente.

Verifique novamente o funcionamento da sua impressora

E por último, se o problema persistir, leve em consideração que a colocação incorreta dos cartuchos pode ocasionar esse problema, então proceda retirando-os de maneira suave, visite a página da internet do fabricante da sua impressora ou olhe o manual de instruções sobre a colocação correta dos cartuchos e prossiga segundo o indicado. Comprove imprimindo uma folha de teste para tirar as dúvidas.

Uma vez solucionado o problema, lembre-se qual foi o incidente que provocou o problema e evite que ele volte a acontecer para não causar problemas maiores. E por último, caso nenhuma dessas recomendações possam ajudar, é melhor recorrer a um técnico porque devem ser problemas maiores.